“群主辦事神速!國(guó)慶期間幫鄰居反映下水道問題,節(jié)后第二天就疏通好了!”在新洋農(nóng)場(chǎng)新農(nóng)社區(qū)的微信服務(wù)群里,80多歲的唐旦輝老人連連點(diǎn)贊。一條求助信息,一次快速響應(yīng),背后是新農(nóng)社區(qū)網(wǎng)格員范文園的高效處置:現(xiàn)場(chǎng)查看、咨詢?cè)⒙?lián)系施工、疏通管道,一氣呵成。
這樣的效率,如今已成為新農(nóng)社區(qū)的常態(tài)。今年6月6日,射陽縣興橋鎮(zhèn)新農(nóng)社區(qū)居委會(huì)正式揭牌,標(biāo)志著新洋農(nóng)場(chǎng)23項(xiàng)社會(huì)職能全面移交地方政府。曾經(jīng)“企業(yè)辦社會(huì)”的模式成為歷史,居民們迎來了從“農(nóng)場(chǎng)人”到“社區(qū)人”的身份轉(zhuǎn)變,也迎來了服務(wù)體驗(yàn)的全面升級(jí)。
居民滿意,是檢驗(yàn)改革成效最直觀的標(biāo)尺。走進(jìn)新農(nóng)社區(qū)一樓服務(wù)中心,“一窗受理”窗口整潔明亮。這里全面推行“高效辦成一件事”服務(wù),工作人員主動(dòng)靠前,提供政策解讀、流程引導(dǎo)、材料預(yù)審等“一站式”服務(wù),把復(fù)雜手續(xù)化繁為簡(jiǎn)。居民辦事從“多頭跑”變?yōu)椤耙淮扒濉保粌H省時(shí)省力,更感受到了服務(wù)的溫度與速度。
治理方式的創(chuàng)新,也為社區(qū)服務(wù)裝上了“數(shù)字引擎”。社區(qū)依托“網(wǎng)格化+數(shù)字化”模式,深度應(yīng)用鹽城市域社區(qū)治理指揮平臺(tái),實(shí)現(xiàn)“高效管事、精準(zhǔn)服務(wù)”。平臺(tái)不僅能實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、快速響應(yīng)訴求,還通過數(shù)據(jù)整合推動(dòng)治理精細(xì)化,居民信息動(dòng)態(tài)更新、安全隱患實(shí)時(shí)預(yù)警,社區(qū)治理的響應(yīng)速度和處置效率顯著提升。
改革紅利的釋放,體現(xiàn)在居民日常生活的方方面面。在農(nóng)場(chǎng)原有職工活動(dòng)中心基礎(chǔ)上,新建的400平方米頤養(yǎng)日間照料中心已經(jīng)落成,配備獨(dú)立廚房、助餐室、音樂室和全托功能用房,待通風(fēng)結(jié)束后即可全面啟用。屆時(shí),這里將成為連接洋馬、興橋和黃沙港的“養(yǎng)老走廊”,讓老年人在“沉浸式”養(yǎng)老中安享晚年。
出行條件也在同步改善。緯四中路改造現(xiàn)場(chǎng),機(jī)械轟鳴,銑刨機(jī)與卡車在12米寬的路面上協(xié)同作業(yè),800余米的路段正搶抓工期推進(jìn)施工,預(yù)計(jì)11月底全面完工。這條路,是射陽縣政府將農(nóng)場(chǎng)發(fā)展納入縣域“大盤子”、給予實(shí)實(shí)在在支持的縮影。此外,由場(chǎng)縣共建的新中河閘站工程也已竣工,進(jìn)一步夯實(shí)了農(nóng)場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。
文化生活同樣豐富多彩。曾獲評(píng)“全省最美鄉(xiāng)村健身公園”的金龍灣生態(tài)文化園,如今不僅是農(nóng)場(chǎng)居民的休閑勝地,也成了興橋鎮(zhèn)居民的“打卡點(diǎn)”。老年人在這里練太極,青年人在球場(chǎng)揮汗,孩子們?cè)诓萜烘覒颉衲?月,農(nóng)場(chǎng)與興橋鎮(zhèn)聯(lián)合舉辦的“公園趣闖關(guān)·青春共聯(lián)動(dòng)”青年聯(lián)誼活動(dòng),更推動(dòng)場(chǎng)鎮(zhèn)文明共建邁上新臺(tái)階。
從“企業(yè)包辦”到“專業(yè)運(yùn)營(yíng)”,新洋農(nóng)場(chǎng)通過“內(nèi)推外合”的改革路徑,既實(shí)現(xiàn)了企業(yè)輕裝上陣、聚焦主業(yè),也讓居民享受到了與縣城接軌的精細(xì)化、專業(yè)化服務(wù)。辦事更省心、居住更安心、生活更舒心,居民臉上洋溢的笑容,正是這場(chǎng)改革最溫暖的答卷。